씨드가 무엇인가요?
씨드는 위버딩에서 충전하여 사용할 수 있는 전자화폐로, 작품을 구매할 때 사용할 수 있어요.
2024년 12월 16일부터는 신규 충전이 불가능하며, 대신 씨드 충전 없이 작품을 구매할 수 있어요.
기존에 충전한 씨드는 어떻게 되나요?
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남은 씨드는 홈과 마이룸에서 확인할 수 있어요.
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남은 씨드는 추후 주문과정에서 자동으로 선차감되어요.
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차감 후 잔액에 대해 신용카드, 카카오페이, 토스페이 결제가 가능해요.
씨드는 유효기간이 있나요?
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주문일시 기준으로 충전한 날로부터 5년이 되는 시점에 소멸돼요.
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회원 탈퇴를 하거나 5년 이상 로그인하지 않아 계정이 삭제되면 씨드 또한 즉시 소멸되며 복구할 수 없어요.
보너스 씨드는 무엇인가요?
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씨드와 달리 리뷰 등 다양한 프로모션을 통해 지급되는 전자화폐입니다.
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2024년 12월 16일부터는 신규 지급이 이뤄지지 않습니다.
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보너스 씨드는 결제과정에서 우선적으로 사용이 됩니다.
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예를들어, 50 보너스 씨드를 보유했을 경우 [60씨드 작품을 구매] 했을 때 ‘보너스 씨드’에서 50씨드가 우선 사용되며, 남은 10씨드를 결제하시면 됩니다.
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보너스 씨드는 지급 후 3개월 후에 소멸됩니다.
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다만 씨드의 ‘사용취소’로 인해 환급 받은 보너스 씨드는 예외적으로 1년 후에 소멸됩니다.
씨드는 충전 후 환불이 가능한가요?
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씨드의 환불은 더 이상 불가능합니다.
환불 유의사항을 확인해 주세요.
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임의 환불에 대한 서비스 이용 제한 안내
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씨드 충전 후 3가지 조건을 모두 충족해야 환불을 진행할 수 있어요.
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아래 조건을 충족하지 않은 상태에서 구글플레이 스토어나 앱스토어에서 임의로 환불을 진행한 경우
서비스 이용이 제한 될 수 있어요.
충전한 씨드일 경우
무료로 제공 받은 씨드는 환불이 불가해요. 충전 후 씨드를 사용하지 않았을 경우
씨드 사용내역이 1건이라도 있으면 환불이 불가해요. 충전 후 7일 이내로 위버딩 1:1 문의로 환불을 요청한 경우
충전한 씨드를 사용하지 않았더라도 7일 이후에는 환불이 불가해요.•
환불 유의사항
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씨드 환불을 위해선 반드시 위버딩 고객센터로 먼저 연락 주세요.
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씨드 환불 조건을 충족하지 않은 상태에서 임의로 환불을 진행할 경우,
마이너스 씨드로 전환되며 영구 또는 일시적으로 위버딩 서비스 이용이 정지될 수 있어요.
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임의 환불로 인해 서비스 이용이 중지된 경우, 위버딩 고객센터 문의를 통해 마이너스 씨드 충전 후
서비스 이용 중단 해제가 가능해요.
Tel : 1877-8160 ⎜ contact@noutecompany.com
대한민국 서울특별시 강남구 학동로 306 4층 위버딩