안녕하세요, 위버딩입니다.
현재 위버딩X민음사 챌린지 보상지급을 위한 설문지 제출 건과 관련하여 공지드립니다.
1. 제출해주신 개인정보가 가입정보과 불일치하는 경우
챌린지 보상 지급 신청서 취합 과정에서 본인 명의로 1회 한정 참여&보상 지급임을 사전에 명시했음에도 불구하고 신청서 부정 제출 사례가 일부 발견되었습니다.
따라서, 이를 예방하고자 사전에 안내드린 바와 같이 설문지에 제출해주신 개인정보는 챌린지에 참여해 주신 위버딩 계정과 정확히 일치하는 경우에만 보상을 전달드립니다.
제출해주신 정보는 설문 발송 대상 고객의 리스트가 확정된 시각인 9월 20일 16시 26분의 위버딩 고객 정보와 대조하고 있습니다.
2. 신청서 제출이 확인되지 않는 경우
구글 설문지를 정상적으로 제출했다고 문의를 주시는 일부 참여자분들의 제출정보가 저희 측에서 확인되지 않는 문제가 발생하였습니다.
가능한 참여하신 모든 분들이 정당하게 보상을 받아 가실 수 있도록, 추가적인 인증 방법을 모색하여 안내드립니다.
이미지1: 보상지급 신청서 내 이메일 입력란에 입력된 이메일로 신청완료 메일이 발송되었습니다.
이미지2: 확인메일 캡쳐
이미지3: 확인메일 캡처2
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이미지2의 경우, 메일 주소와 메일 수신 일시를 보여주셔야합니다.
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차후 불편 방지를 위해 구글 측에 문의할 수 있으며 정상적으로 제출해주신 분들께 보상을 지급 드리고자 함이니 너른 양해 부탁드겠습니다.
챌린지 보상 지급 설문 제출을 정상적으로 완료하셨을 경우, 이미지1 내 메일 입력란에 입력해 주신 주소로 이미지2와 같은 메일이 자동으로 전달되고 있습니다.
따라서 설문 제출이 확인되지 않아 보상을 지급받지 못하신 참여자분들은
해당 메일을 확인하신 뒤, 마이페이지 1:1 채팅 상담을 통해 이미지2&3와 같이 캡처 후 이미지 ‘2장’을 함께 전달
해 주시면, 순차적으로 확인하여 보상을 지급 드리겠습니다.
다시 한번 이번 챌린지 이벤트에 성실하게 참여해 주신 여러분들께 감사드립니다.
위버딩 팀은 앞으로도 보다 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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