안녕하세요, 위버딩입니다! 
작품 구매 후 환불에 대해 문의 주시는 고객님들이 많아, 혼선을 방지하기 위해 주문취소 및 환불 규정에 대해 안내드립니다. 아래 내용을 꼭 읽어보시고, 환불이 가능한 경우에 채팅 상담으로 문의 부탁드리겠습니다.
아래 내용은 위버딩 서비스 가이드에서도 확인하실 수 있습니다!
디지털 작품의 특성상 콘텐츠를 이미 다운받았다면 회수가 어렵기 때문에, 특수한 경우가 아닌 경우 주문 취소 및 환불은 불가합니다.
단, 작품상의 문제(ex. 하이퍼링크 오작동)나 플랫폼의 문제(ex. 접속 오류로 인한 다운로드 실패)가 발생한 경우 경우 채팅 상담을 통해 환불 신청을 하실 수 있습니다.
위와 같은 경우, 주문취소 및 환불은 아래와 같은 규정에 따라 시행됩니다.
채팅 상담을 통해 주문하신 이메일과 연락처를 전달주시면 확인 후 처리를 도와드리고 있습니다!
**유의해주세요**
아래 규정은 “환불신청이 가능한 예외적인 경우”에만 적용되는 내용입니다.
(작품 혹은 플랫폼 상의 문제가 발생한 경우)
결제시점으로부터 3일 이내인 경우
1.
쿠폰 또는 포인트를 하나라도 사용한 경우
a.
부분환불은 불가능합니다.
b.
전체환불은 가능하며, 실행 시 아래 사항이 적용됩니다.
i.
PG/간편결제 금액이 취소됩니다.
ii.
쿠폰 할인금액만큼 포인트가 적립됩니다.
iii.
포인트 할인금액만큼 포인트가 적립됩니다.
2.
쿠폰과 포인트를 아예 사용하지 않은 경우
a.
부분환불 가능하며, 해당 작품 주문 및 금액만 PG/간편결제 취소처리가 진행됩니다.
b.
전체환불도 가능하며, 전체 주문금액에 대해 PG/간편결제 취소가 진행됩니다.
결제시점으로부터 3일이 지난 후(다운로드 기한이 만료되었을 경우)
•
모든 경우에 대하여 환불이 불가합니다.
궁금한 점은 위버딩 채팅 상담(우측 하단)또는 이메일을 통해 전달해주시기 바랍니다.
감사합니다!
We, Budding Your Joy!
위버딩 드림
Tel : 1877-8160 ⎜ contact@noutecompany.com
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