씨드가 무엇인가요?
씨드는 위버딩에서 충전하여 사용할 수 있는 전자화폐에요. 작품을 구매할 때 사용할 수 있어요.
매번 따로 결제하는 대신 씨드를 충전하여 더욱 편리하게 이용해보세요!
씨드는 어떻게 충전하나요?
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[마이룸] > [씨드 충전하기]에서 충전할 수 있어요.
씨드 충전 시 금액별 보너스 씨드를 같이 지급해드려요.
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신용카드, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이를 이용하여 충전할 수 있어요.
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[앱]에서 씨드 충전 시, 스토어 수수료로 인해 동일 씨드가 더 비싸게 책정되어 있어요.
그래서 [웹]에서 충전하는 것을 더욱 권장드려요.
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최대 500,000원까지만 보유할 수 있어요.
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충전된 씨드는 [씨드 충전 내역]에서 확인할 수 있어요.
씨드는 유효기간이 있나요?
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주문일시 기준으로 충전한 날로부터 5년이 되는 시점에 소멸돼요.
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회원 탈퇴를 하거나 5년 이상 로그인하지 않아 계정이 삭제되면 씨드 또한 즉시 소멸되며 복구할 수 없어요.
보너스 씨드는 무엇인가요?
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씨드처럼 사용이 가능한 재화로, 씨드 충전, 리뷰 등 다양한 프로모션을 통해 지급됩니다.
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보너스 씨드는 결제과정에서 우선적으로 사용이 됩니다.
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예를들어, 50 보너스 씨드를 보유했을 경우 [60씨드 상품을 구매] 했을 때 ‘보너스 씨드’에서 50씨드가 우선 사용되며, 남은 10씨드를 결제하시면 됩니다.
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보너스 씨드는 지급 후 3개월 후에 소멸됩니다.
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다만 씨드의 ‘사용취소’로 인해 환급 받은 보너스 씨드는 예외적으로 1년 후에 소멸됩니다.
[웹] 씨드는 충전 후 환불이 가능한가요?
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1:1 문의를 통해 환불을 요청할 수 있어요.
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구매 취소 시, 결제 금액은 환불되고 씨드와 보너스 씨드는 모두 회수돼요.
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회수될 씨드가 없을 시 마이너스 씨드가 되어 나중에 충전할 때 마이너스 씨드를 먼저 결제하게 돼요.
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원활한 신청을 위해 해당 충전 건에 대한 주문번호를 1:1 문의에 같이 남겨주세요.
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단, 이용약관에 따라 아래 조건을 모두 충족해야 취소를 진행할 수 있어요.
충전한 씨드일 경우
무료로 제공 받은 씨드는 환불이 불가해요. 충전 후 씨드를 사용하지 않았을 경우
씨드 사용내역이 1건이라도 있으면 환불이 불가해요. 충전 후 7일 이내로 위버딩 1:1 문의로 환불을 요청한 경우
충전한 씨드를 사용하지 않았더라도 7일 이후에는 환불이 불가해요.[앱] 씨드는 충전 후 환불이 가능한가요?
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앱에서 결제한 씨드는 아래 조건에 한하여 환불이 가능해요.
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결제 후 7일 이내에
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전액 미사용시
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환불 방법
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[iOS] 앱스토어에 문의하여 환불을 진행할 수 있어요.
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[안드로이드] 구글 플레이 스토어에 문의하여 환불을 진행할 수 있어요.
환불 유의사항을 확인해 주세요.
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임의 환불에 대한 서비스 이용 제한 안내
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씨드 충전 후 3가지 조건을 모두 충족해야 환불을 진행할 수 있어요.
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아래 조건을 충족하지 않은 상태에서 구글플레이 스토어나 앱스토어에서 임의로 환불을 진행한 경우
서비스 이용이 제한 될 수 있어요.
충전한 씨드일 경우
무료로 제공 받은 씨드는 환불이 불가해요. 충전 후 씨드를 사용하지 않았을 경우
씨드 사용내역이 1건이라도 있으면 환불이 불가해요. 충전 후 7일 이내로 위버딩 1:1 문의로 환불을 요청한 경우
충전한 씨드를 사용하지 않았더라도 7일 이후에는 환불이 불가해요.•
환불 유의사항
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씨드 환불을 위해선 반드시 위버딩 고객센터로 먼저 연락 주세요.
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씨드 환불 조건을 충족하지 않은 상태에서 임의로 환불을 진행할 경우,
마이너스 씨드로 전환되며 영구 또는 일시적으로 위버딩 서비스 이용이 중지될 수 있어요.
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임의 환불로 인해 서비스 이용이 중지된 경우, 위버딩 고객센터 문의를 통해 마이너스 씨드 충전 후
서비스 이용 중단 해제가 가능해요.
Tel : 1877-8160 ⎜ contact@noutecompany.com
서울특별시 마포구 마포대로 122, 프론트원 누트컴퍼니