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주문취소 | 환불하고 싶어요!

디지털 작품의 특성상 콘텐츠를 이미 저장했다면 회수가 어렵기 때문에, 특수한 경우가 아닌 경우 주문 취소 및 환불은 불가해요. 단, 아래와 같이 예외적인 경우에는 1:1 문의를 통해 환불 신청을 할 수 있어요. 1. 작품상의 문제 (ex. 하이퍼링크 오작동) 2.플랫폼의 문제가 발생한 경우 (ex. 접속 오류로 인한 저장 실패) 3. 작품이 썸네일과 상세 정보에 설명되어 있는 것과 다른 경우 위와 같은 경우, 주문취소 및 환불은 아래와 같은 규정에 따라 시행돼요. 채팅 상담을 통해 주문하신 이메일과 연락처를 전달주시면 확인 후 처리를 도와드리고 있어요!
아래 규정은 ‘환불신청이 가능한 예외적인 경우’에만 적용되는 내용이에요. (작품 혹은 플랫폼 상의 문제가 발생한 경우)

결제시점으로부터 3일이 지난 후(저장 기한이 만료되었을 경우)

모든 경우에 대하여 환불이 불가해요.
따라서 구매 완료 후, 기한 안에 저장을 진행해 주세요.
결제시점으로부터 3일이 지나면 구매확정되어 작가님께 정산이 진행돼요. 작품의 불량 여부를 꼭 구매 기한 내에 확인해 주세요.
Tel : 1877-8160 ⎜ contact@noutecompany.com 대한민국 서울특별시 강남구 학동로 306 4층 위버딩