교환 및 환불 안내
디지털 작품의 특성상 콘텐츠 구매 후, 다운로드 했다면 회수가 어렵기 때문에 교환/환불은 불가해요.
작품의 색상, 디자인, 페이지 구성 등의 주관적인 견해 또는 단순 변심으로 인한 교환/환불은 불가해요.
작품 정보에 안내되어 있는 내용을 충분히 확인하지 않는 등의 구매자 과실로 인한 교환/환불은 불가해요.
단, 아래와 같이 예외적인 경우에는 1:1 문의를 통해 환불 신청을 진행해 주세요.
1.
작품상의 문제 (ex. 하이퍼링크 오작동)
2.
플랫폼의 문제가 발생한 경우 (ex. 접속 오류로 인한 저장 실패)
3.
작품이 썸네일과 상세 정보에 설명되어 있는 것과 다른 경우
채팅 상담을 통해 주문 번호를 전달주시면 확인 후 처리를 도와드리고 있어요!
환불 | 구매 후, 3일 이내인 경우 (구매 확정 이전)
씨드만 사용했을 경우
•
사용한 씨드와 동일한 액수의 보너스 씨드(유효기간 1년)를 지급해드려요.
(참고) 씨드의 충전 취소 가능한 정책은 아래에서 확인할 수 있어요.
씨드 차감 후 카드결제를 했을 경우
•
사용한 씨드와 동일한 액수의 보너스 씨드(유효기간 1년)을 지급해드려요.
•
카드결제 금액은 PG사를 통해 환불해드려요.
씨드 차감 없이 카드결제만 했을 경우
•
결제된 금액을 PG사를 통해 환불해드려요.
환불 | 구매 후, 3일 이후인 경우 (구매 확정 이후)
모든 경우에 대하여 교환/환불이 불가하기 때문에 작품 불량 여부를 꼭 구매 확정 기한 내에 확인해 주세요.
Tel : 1877-8160 ⎜ contact@noutecompany.com
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